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鉑爵旅拍遭前員工舉報搞“攤派式營銷”

2019年09月02日 12:57來源:網絡整理手機版

  鉑爵旅拍遭前員工舉報搞“攤派式營銷” 婚紗攝影行業遇到天花板

  近日,鉑爵旅拍被前員工指稱“攤派式營銷”,讓這家因“洗腦式廣告”出名的公司又陷入一場輿論危機。

  該前員工稱,在8月26日的一場培訓會上,鉑爵旅拍強制要求非營銷員工參加營銷活動,完不成業績扣錢。8月30日,鉑爵旅拍董秘戴火輪就此事予以回應:“網上的報道不夠全面……即使培訓會當天沒有達到標準的,公司也沒有對員工‘直接’扣錢和罰款。”

  目前,當地勞動監察部門的調查還沒有就此事給出結論。但是記者透過采訪發現,近年來,婚紗攝影行業競爭加劇,市場占有率高度分散,至少從業者遠沒有外界所想象的那么光鮮。“行業標準缺失、投訴頻發,婚紗攝影行業已經遇到了天花板。”一業內人士稱。

  前員工爆料:公司強制員工刷業績

  8月27日晚,知乎上一個名為“不重要”的爆料人發表了題為《坑員工百萬元圈錢上億鉑爵旅拍你真優秀》的文章,被廣泛傳播。該爆料人向《每日經濟新聞》記者稱,自己就為鉑爵旅拍前員工。鉑爵旅拍董秘戴火輪也表示,此人確實為公司前員工。

  “不重要”稱,在這場員工培訓會上,參會員工要繳納300元,所有參會者的錢統籌到一起作為獎金池,獎勵給優秀員工,且鉑爵旅拍強制員工參加內部拼購會,拉不到訂單就要罰款。

  “不重要”在其文章中稱,官方稱有5000人線下培訓,實際到場1800人左右。如以5000人計算,則鉑爵旅拍一舉收了員工總計150萬元。

  而令這名爆料人不解的是“強制執行”,即不是負責營銷業務的員工也會被強制收錢。

  “不重要”在文章中說:“就是讓員工拿親友單給它刷業績,重點是強制執行,每人都要拉到指定目標不然再每人重罰300~500元工資卡直接扣。這些員工里有網銷、剪輯、前期攝影、化妝、后期數碼師、網管……甚至保安也拉去了?”

  公司回應:并未強制所有員工參加

  啟信寶顯示,鉑爵旅拍的全稱為“鉑爵旅拍文化有限公司”,成立于2014年12月31日,法定代表人為許春盛,注冊資本5012.5萬元。

  近年來,依靠“魔性”廣告廣泛轟炸后,鉑爵旅拍在婚紗攝影行業嶄露頭角。

  8月30日,記者來到了位于中航紫金廣場的鉑爵旅拍廈門店,試圖向門店員工了解具體情況,但所有的員工都表示并不清楚事情原委。幾經周折后,記者采訪到了公司董秘戴火輪。

  戴火輪向《每日經濟新聞》記者表示:“26日的活動是一個很正常的內部活動,當時我們的目的是為了提高員工的積極性,培養員工的銷售理念。”

  公司是否強制要求所有員工一定要參加活動并繳納300元?

  “后勤的很多部門都沒有參加,法務部、財務部、保安都是沒有參加的,網上的報道不夠全面。”戴火輪向記者表示,“即使培訓會當天沒有達到標準的,公司也沒有對員工‘直接’扣錢和罰款。”

  8月29日,鉑爵旅拍在官方微博發布《鄭重聲明》稱:8月26日的活動是公司的一個正常銷售活動,不以“拉人頭”“布下線”為方式與目的,不屬于傳銷,也不涉嫌傳銷,公司愿意接受相關主管部門的檢視。8月31日,原爆料人在知乎上也發布最新消息稱:“請不要利用我,扭曲我,我沒有說過鉑爵是搞傳銷。”

  行業處境:婚紗攝影整體增長低迷

  《每日經濟新聞》記者注意到,在這樣一則新聞的背后,透露的信息卻是婚紗攝影行業遠沒有表面那么光鮮。

  近年來,由于結婚率的快速下降,婚紗攝影行業整體增長低迷。民政部的數據顯示,中國的結婚率從2013年的高點9.92‰下降到了2018年的7.3‰。

  騰訊方面發布的《2019婚紗寫真攝影行業用戶洞察報告》顯示,2014年至2017年中國婚紗攝影行業市場規模分別為513億元、544億元、568億元和597億元,每年大體維持4%的增長幅度。據該報告預測,2018年至2023年,婚紗攝影行業的市場規模年均增長率僅1%~2%。

  行業增長的低迷,一方面與結婚率的下降有關,一方面又與婚紗攝影的滲透率有關。

  上述報告顯示,2018年我國一共有1020萬對新人結婚,約有81.82%的新人會選擇拍攝婚紗攝影。換句話說,目前的婚紗攝影的市場滲透率已經超過了80%,距天花板已經很接近。此外,婚紗攝影行業又是典型的一錘子買賣,消費者充當“回頭客”的幾率遠低于其他行業。

  戴火輪也向《每日經濟新聞》記者透露:“今年整體婚紗攝影行業是下滑的。”

  雖然行業整體需求側存在結婚率下降、滲透率幾乎觸碰天花板這兩大問題,但是每對新人對記錄幸福時光的要求是越來越高的。從傳統的“婚紗影樓”方式幾乎已經被市場淘汰也能看出,婚紗攝影的消費升級成為了市場增量。

  戴火輪認為,相對于傳統婚紗拍攝,“未來旅拍一定是個大的趨勢,這個行業會出現一個全國性的品牌”。

  但是在全國龍頭出現之前,目前全國每個地區都只有區域大品牌,整個產業的供給側陣營高度分散。占山為王的行業現狀,導致缺乏統一的服務標準。而對于“美”的感受,每個人又各不相同。兩項因素疊加,導致了行業服務可能與消費者的期待存在差距。

  戴火輪表示:“鉑爵旅拍去年接了大概10萬對新人的拍攝,投訴肯定是會有的,但總體非常低,投訴率只有百分之零點幾。我們也是想把服務做到極致……最終品牌的美譽度還是要看服務體驗。”

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